Tante domande, risposte chiare.

Accettiamo carte Visa, Mastercard e Mada, Apple Pay e STC Pay, oltre alle criptovalute USDT / BTC / ETH tramite Coinbase Commerce. Tutti i pagamenti sono crittografati secondo lo standard PCI-DSS.

Sì. Non conserviamo alcun dato delle carte sui nostri server: tutti i pagamenti passano attraverso gateway certificati (Stripe, Apple, STC) con crittografia SSL a 256 bit. Il rinnovo automatico usa la tokenizzazione sicura.

L'importo viene addebitato non appena il pagamento è confermato: riceverai un messaggio dalla tua banca nel giro di pochi secondi. La fattura ti arriva via email entro 5 minuti al massimo.

Sì: ogni acquisto genera una fattura in PDF con il numero fiscale e l'IVA del 15% (per l'Arabia Saudita). È disponibile nel tuo pannello sotto \"Fatture\" e ti viene inviata automaticamente via email.

I prezzi sono mostrati per impostazione predefinita in dollari statunitensi ($). Al momento del pagamento, la tua banca converte automaticamente nella tua valuta locale. Supportiamo la visualizzazione in 12 valute (SAR, AED, EGP, JOD, KWD, USD, EUR e altre).

La maggior parte delle attivazioni si completa entro 2 minuti dal pagamento. Alcuni servizi (account già pronti, attivazione manuale) possono richiedere al massimo fino a 2 ore. I tuoi dati arriveranno nella tua email e nel tuo pannello non appena saranno pronti.

Controlla prima la cartella \"Posta indesiderata / Spam\", poi il tuo pannello (Pannello > Ordini). Se dopo 2 ore non trovi ancora i tuoi dati, contatta l'assistenza con il tuo numero d'ordine.

Dipende dal servizio. Adobe e Microsoft 365 consentono l'attivazione su 2 dispositivi. Netflix Premium supporta 4 schermi simultanei. I dettagli completi sono nella descrizione di ogni prodotto.

Riceverai promemoria 7, 3 e 1 giorni prima della scadenza. Se non rinnovi, il tuo abbonamento termina automaticamente e perdi l'accesso. Potrai rinnovare di nuovo in qualsiasi momento.

Accedi al servizio originale (ad es. adobe.com): vedrai un badge Premium / Pro / Plus. Anche lo stato del tuo abbonamento nel pannello mostrerà \"Attivo\".

Sì: puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento. La differenza viene calcolata in proporzione e aggiunta al tuo saldo. I passaggi a un piano inferiore hanno effetto nel ciclo di fatturazione successivo.

Se il rinnovo automatico è attivo, il tuo abbonamento si rinnova allo stesso prezzo. Se è disattivato, l'accesso al servizio si interrompe e puoi riabbonarti quando vuoi dal tuo pannello.

Rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto (14 giorni per il piano Gold, 30 per il Platinum), a condizione che il servizio non sia stato utilizzato in modo sostanziale. I dettagli completi sono nella pagina dei Termini.

Esaminiamo la richiesta entro 24 ore. Una volta approvata, l'importo viene rimborsato sullo stesso metodo di pagamento entro 3-7 giorni lavorativi (a seconda della tua banca). Riceverai notifiche a ogni passaggio.

Il rinnovo automatico è attivo per impostazione predefinita per gli abbonamenti mensili. Puoi disattivarlo con un clic dal tuo pannello > Abbonamenti. Riceverai un promemoria 3 giorni prima di ogni rinnovo.

Dal tuo pannello > Abbonamenti > seleziona l'abbonamento > \"Annulla il rinnovo\". I tuoi servizi continuano fino alla fine del ciclo pagato, senza costi aggiuntivi.

Sì: licenze originali al 100% e ufficialmente concesse dai fornitori dei servizi. Completamente garantite per l'intero periodo dell'abbonamento e, se incontri qualsiasi problema, le sostituiremo gratuitamente.

Tramite la chat dal vivo (nell'angolo della pagina), WhatsApp o il modulo «Contattaci». Rispondiamo in orario lavorativo.

24 ore su 24, 7 giorni su 7, in arabo e in inglese. La priorità di risposta varia in base al piano: Silver entro 24 ore, Gold entro 8 ore, Platinum entro 1 ora.

Contatta subito l'assistenza con il tuo numero d'ordine. Esamineremo il caso entro un'ora e sostituiremo l'account gratuitamente se il problema dipende dal fornitore.

Gli abbonamenti sono legati ai tuoi dati personali. Per motivi di sicurezza e legali non consentiamo di trasferirli a terzi. Se hai bisogno di cambiare l'email principale dell'account, contatta l'assistenza.