Много вопросов, чёткие ответы.

Мы принимаем карты Visa, Mastercard и Mada, Apple Pay и STC Pay, а также криптовалюты USDT / BTC / ETH через Coinbase Commerce. Все платежи шифруются по стандарту PCI-DSS.

Да. Мы не храним данные карт на своих серверах: все платежи проходят через сертифицированные платёжные системы (Stripe, Apple, STC) с 256-битным SSL-шифрованием. Автопродление использует безопасную токенизацию.

Сумма списывается сразу после подтверждения оплаты, и в течение нескольких секунд вы получите сообщение от банка. Счёт отправляется вам на email не позднее чем через 5 минут.

Да, при каждой покупке формируется PDF-счёт с налоговым номером и НДС 15% (для Саудовской Аравии). Он доступен в личном кабинете в разделе «Счета» и автоматически отправляется вам на email.

По умолчанию цены показаны в долларах США ($). При оплате ваш банк автоматически конвертирует сумму в местную валюту. Мы поддерживаем отображение в 12 валютах (SAR, AED, EGP, JOD, KWD, USD, EUR и другие).

Большинство активаций завершается в течение 2 минут после оплаты. Некоторые сервисы (готовые аккаунты, ручная активация) могут занять до 2 часов максимум. Ваши данные придут на email и в личный кабинет, как только будут готовы.

Сначала проверьте папку «Спам», затем личный кабинет (Кабинет > Заказы). Если по прошествии 2 часов вы всё ещё не нашли свои данные, обратитесь в поддержку, указав номер заказа.

Это зависит от сервиса. Adobe и Microsoft 365 разрешают активацию на 2 устройствах. Netflix Premium поддерживает 4 одновременных экрана. Полные сведения есть в описании каждого товара.

Вы получите напоминания за 7, 3 и 1 день до окончания срока. Если вы не продлите подписку, она автоматически закончится, и вы потеряете доступ. Позже вы сможете продлить её в любой момент.

Войдите в оригинальный сервис (например, adobe.com): вы увидите значок Premium / Pro / Plus. Статус вашей подписки в личном кабинете также будет «Активна».

Да, вы можете повысить тариф в любое время. Разница рассчитывается пропорционально и добавляется на ваш баланс. Понижение тарифа вступает в силу в следующем расчётном периоде.

Если автопродление включено, подписка продлевается по той же цене. Если оно отключено, доступ к сервису прекращается, и вы можете оформить подписку снова в любое время из личного кабинета.

Полный возврат в течение 7 дней после покупки (14 дней для тарифа Gold, 30 для Platinum), при условии что сервис не использовался в значительной степени. Подробности на странице условий.

Мы рассматриваем запрос в течение 24 часов. После одобрения сумма возвращается тем же способом оплаты в течение 3–7 рабочих дней (в зависимости от вашего банка). Вы будете получать уведомления на каждом этапе.

Автопродление по умолчанию включено для ежемесячных подписок. Вы можете отключить его в один клик в личном кабинете > Подписки. За 3 дня до каждого продления вы получите напоминание.

В личном кабинете > Подписки > выберите подписку > «Отменить продление». Ваши сервисы продолжат работать до конца оплаченного периода, без дополнительных списаний.

Да, на 100% оригинальные и официально лицензированные у первоисточников. Полная гарантия на весь срок подписки, а если возникнет любая проблема, мы бесплатно заменим её.

Через онлайн-чат (в углу страницы), WhatsApp или форму «Связаться с нами». Мы отвечаем в рабочее время.

Круглосуточно, 24/7, на арабском и английском языках. Приоритет ответа зависит от тарифа: Silver в течение 24 часов, Gold в течение 8 часов, Platinum в течение 1 часа.

Сразу обратитесь в поддержку, указав номер заказа. Мы рассмотрим случай в течение часа и бесплатно заменим аккаунт, если проблема на стороне поставщика.

Подписки привязаны к вашим личным данным. Из соображений безопасности и по юридическим причинам мы не разрешаем передавать их третьим лицам. Если нужно изменить основной email аккаунта, обратитесь в поддержку.