Viele Fragen, klare Antworten.

Wir akzeptieren Visa-, Mastercard- und Mada-Karten, Apple Pay und STC Pay sowie die Kryptowährungen USDT / BTC / ETH über Coinbase Commerce. Alle Zahlungen sind nach dem PCI-DSS-Standard verschlüsselt.

Ja. Wir speichern keine Kartendaten auf unseren Servern — alle Zahlungen laufen über zertifizierte Zahlungsanbieter (Stripe, Apple, STC) mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Die automatische Verlängerung nutzt sichere Tokenisierung.

Der Betrag wird abgebucht, sobald die Zahlung bestätigt ist — du erhältst innerhalb von Sekunden eine Nachricht deiner Bank. Deine Rechnung wird dir spätestens innerhalb von 5 Minuten per E-Mail gesendet.

Ja — zu jedem Kauf wird eine PDF-Rechnung mit Steuernummer und 15 % MwSt. (für Saudi-Arabien) erstellt. Sie ist in deinem Dashboard unter \"Rechnungen\" verfügbar und wird dir automatisch per E-Mail gesendet.

Preise werden standardmäßig in US-Dollar ($) angezeigt. Beim Bezahlen rechnet deine Bank automatisch in deine Landeswährung um. Wir unterstützen die Anzeige in 12 Währungen (SAR, AED, EGP, JOD, KWD, USD, EUR und mehr).

Die meisten Aktivierungen sind innerhalb von 2 Minuten nach der Zahlung abgeschlossen. Manche Dienste (fertige Konten, manuelle Aktivierung) können höchstens bis zu 2 Stunden dauern. Deine Daten landen in deiner E-Mail und deinem Dashboard, sobald sie bereit sind.

Sieh zuerst in deinem \"Junk / Spam\"-Ordner nach, dann in deinem Dashboard (Dashboard > Bestellungen). Wenn du deine Daten nach 2 Stunden immer noch nicht findest, kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer.

Das hängt vom Dienst ab. Adobe und Microsoft 365 erlauben die Aktivierung auf 2 Geräten. Netflix Premium unterstützt 4 gleichzeitige Bildschirme. Alle Details stehen in der Beschreibung des jeweiligen Produkts.

Du erhältst Erinnerungen 7, 3 und 1 Tag vor Ablauf. Wenn du nicht verlängerst, endet dein Abo automatisch und du verlierst den Zugang. Du kannst jederzeit später wieder verlängern.

Melde dich beim ursprünglichen Dienst an (z. B. adobe.com) — dort siehst du ein Premium- / Pro- / Plus-Badge. Auch der Abostatus in deinem Dashboard zeigt dann \"Aktiv\".

Ja — du kannst jederzeit upgraden. Die Differenz wird anteilig berechnet und deinem Guthaben hinzugefügt. Downgrades gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Wenn die automatische Verlängerung aktiv ist, verlängert sich dein Abo zum gleichen Preis. Ist sie deaktiviert, endet der Zugang zum Dienst und du kannst jederzeit über dein Dashboard neu abonnieren.

Volle Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf (14 Tage beim Gold-Tarif, 30 bei Platinum) — sofern der Dienst nicht wesentlich genutzt wurde. Alle Details findest du auf der Seite mit den Bedingungen.

Wir prüfen die Anfrage innerhalb von 24 Stunden. Nach der Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 3–7 Werktagen (je nach Bank) auf dieselbe Zahlungsart erstattet. Du wirst bei jedem Schritt benachrichtigt.

Die automatische Verlängerung ist bei monatlichen Abos standardmäßig aktiviert. Du kannst sie mit einem Klick in deinem Dashboard > Abos deaktivieren. Vor jeder Verlängerung erhältst du 3 Tage vorher eine Erinnerung.

In deinem Dashboard > Abos > Abo auswählen > \"Verlängerung kündigen\". Deine Dienste laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, ohne zusätzliche Kosten.

Ja — 100 % original und offiziell von den ursprünglichen Dienstanbietern lizenziert. Für die gesamte Abolaufzeit voll garantiert, und falls ein Problem auftritt, ersetzen wir es kostenlos.

Über den Live-Chat (in der Ecke), WhatsApp, das \"Kontakt\"-Formular oder per E-Mail an support@theme1.com. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 15 Minuten.

Rund um die Uhr, 24/7, auf Arabisch und Englisch. Die Antwortpriorität hängt vom Tarif ab: Silver innerhalb von 24 Stunden, Gold innerhalb von 8 Stunden, Platinum innerhalb von 1 Stunde.

Kontaktiere sofort den Support mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Fall innerhalb einer Stunde und ersetzen das Konto kostenlos, wenn das Problem beim Anbieter liegt.

Abos sind an deine persönlichen Daten gebunden. Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen erlauben wir keine Übertragung an Dritte. Wenn du die primäre E-Mail des Kontos ändern musst, kontaktiere den Support.