Pek çok soru, net cevaplar.

Visa, Mastercard ve Mada kartları, Apple Pay ve STC Pay'in yanı sıra Coinbase Commerce üzerinden USDT / BTC / ETH kripto paralarını kabul ediyoruz. Tüm ödemeler PCI-DSS standardında şifrelenir.

Evet. Sunucularımızda hiçbir kart verisi saklamıyoruz — tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemeli sertifikalı ödeme altyapıları (Stripe, Apple, STC) üzerinden geçer. Otomatik yenileme güvenli tokenizasyon kullanır.

Tutar, ödeme onaylanır onaylanmaz tahsil edilir — bankanızdan saniyeler içinde bir mesaj alırsınız. Faturanız en geç 5 dakika içinde e-postanıza gönderilir.

Evet — her satın alma, vergi numarasını ve %15 KDV'yi (Suudi Arabistan için) gösteren bir PDF fatura oluşturur. Panelinizde \"Faturalar\" altında bulunur ve otomatik olarak e-postanıza gönderilir.

Fiyatlar varsayılan olarak ABD Doları ($) cinsinden gösterilir. Ödeme sırasında bankanız otomatik olarak yerel para biriminize çevirir. 12 para biriminde görüntülemeyi destekliyoruz (SAR, AED, EGP, JOD, KWD, USD, EUR ve diğerleri).

Çoğu aktivasyon ödemeden sonraki 2 dakika içinde tamamlanır. Bazı hizmetler (hazır hesaplar, manuel aktivasyon) en fazla 2 saat sürebilir. Bilgileriniz hazır olur olmaz e-postanıza ve panelinize gelir.

Önce \"Gereksiz / Spam\" klasörünüzü, ardından panelinizi (Panel > Siparişler) kontrol edin. 2 saat sonra hâlâ bilgilerinizi bulamıyorsanız sipariş numaranızla destek ekibiyle iletişime geçin.

Hizmete göre değişir. Adobe ve Microsoft 365 2 cihazda aktivasyona izin verir. Netflix Premium aynı anda 4 ekranı destekler. Tüm ayrıntılar her ürünün açıklamasında yer alır.

Süre bitmeden 7, 3 ve 1 gün önce hatırlatma alırsınız. Yenilemezseniz aboneliğiniz otomatik olarak sona erer ve erişiminizi kaybedersiniz. Daha sonra istediğiniz zaman yeniden yenileyebilirsiniz.

Orijinal hizmete (ör. adobe.com) giriş yapın — bir Premium / Pro / Plus rozeti göreceksiniz. Panelinizdeki abonelik durumunuz da \"Aktif\" olarak görünür.

Evet — istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz. Fark kalan süreye göre orantılı hesaplanır ve bakiyenize eklenir. Plan düşürme bir sonraki faturalandırma döneminde geçerli olur.

Otomatik yenileme açıksa aboneliğiniz aynı fiyattan yenilenir. Kapalıysa hizmete erişim durur ve panelinizden dilediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz.

Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade (Gold plan için 14, Platinum için 30 gün) — hizmetin önemli ölçüde kullanılmamış olması koşuluyla. Tüm ayrıntılar Şartlar sayfasında yer alır.

Talebi 24 saat içinde inceleriz. Onaylandıktan sonra tutar 3–7 iş günü içinde (bankanıza bağlı olarak) aynı ödeme yöntemine iade edilir. Her adımda bildirim alırsınız.

Aylık aboneliklerde otomatik yenileme varsayılan olarak açıktır. Panelinizden > Abonelikler bölümünden tek tıkla kapatabilirsiniz. Her yenilemeden 3 gün önce hatırlatma alırsınız.

Panelinizden > Abonelikler > aboneliği seçin > \"Yenilemeyi iptal et\". Hizmetleriniz ödenen dönemin sonuna kadar ek ücret olmadan devam eder.

Evet — %100 orijinal ve orijinal hizmet sağlayıcıları tarafından resmi olarak lisanslıdır. Tüm abonelik süresi boyunca tam garantilidir ve herhangi bir sorunla karşılaşırsanız ücretsiz olarak değiştiririz.

Canlı sohbet (köşede), WhatsApp, \"Bize Ulaşın\" formu veya support@theme1.com e-posta adresi üzerinden. Ortalama yanıt süresi 15 dakikadır.

Günün her saati, 7/24, hem Arapça hem İngilizce. Yanıt önceliği plana göre değişir: Silver 24 saat içinde, Gold 8 saat içinde, Platinum 1 saat içinde.

Sipariş numaranızla hemen destek ekibiyle iletişime geçin. Durumu bir saat içinde inceler ve sorun sağlayıcı tarafındaysa hesabı ücretsiz olarak değiştiririz.

Abonelikler kişisel bilgilerinize bağlıdır. Güvenlik ve yasal nedenlerle üçüncü bir kişiye devredilmesine izin vermiyoruz. Hesabın birincil e-posta adresini değiştirmeniz gerekirse destek ekibiyle iletişime geçin.