अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

इसका मतलब है कि आप पूरा सब्सक्रिप्शन खुद खरीदने के बजाय दूसरे सब्सक्राइबर के साथ साझा टूल अकाउंट का उपयोग करते हैं। इससे लागत कम होती है, लेकिन इसके साथ नियम और सीमाएं भी आती हैं: अकाउंट सेटिंग्स न बदलें, दैनिक सीमाओं में रहें, और ध्यान रखें कि आप टूल के अंदर जो डालते हैं उसे दूसरे सब्सक्राइबर देख सकते हैं।

नहीं। टूल अकाउंट साझा होते हैं, आपके नाम पंजीकृत नहीं होते, और न आपको ट्रांसफर किए जा सकते हैं और न उनका विवरण बदला जा सकता है। आपका अपना आपका ZTOOLZ सब्सक्रिप्शन है, जो आपको उन तक एक्सेस देता है।

स्टोर से नया प्लान खरीदें। याद रखें कि प्लान खरीदने से आपके सक्रिय सब्सक्रिप्शन बदल जाते हैं, और पुष्टि से पहले चेकआउट आपको ठीक-ठीक दिखाता है कि क्या होगा।

क्लाउड टूल्स कई मामलों में मोबाइल ब्राउज़र में काम कर सकते हैं। जो टूल्स एक्सटेंशन या सुरक्षित ब्राउज़र का उपयोग करते हैं उनके लिए कंप्यूटर चाहिए।

क्योंकि वह टूल एक से ज़्यादा अकाउंट (एक्सेस 1 और एक्सेस 2) के ज़रिए उपलब्ध है। पहले से शुरू करें, और अगर वह व्यस्त हो या न खुले, तो दूसरा आज़माएं।

टैब बंद करें और टूल को मेरे सब्सक्रिप्शन से दोबारा खोलें, और अगर कोई दूसरा अकाउंट उपलब्ध हो तो उसे आज़माएं। सुनिश्चित करें कि एक्सटेंशन या सुरक्षित ब्राउज़र अप-टू-डेट है। फिर स्टेटस पेज देखें, और अगर कुछ भी कारण न मिले, तो टूल के नाम और आपने जो देखा उसके साथ टिकट खोलें।

संभवतः आपने अपने प्लान की डिवाइस सीमा पूरी होने के बाद नए डिवाइस पर लॉग इन किया, इसलिए सबसे पुराना डिवाइस अपने आप साइन आउट हो गया। आप प्रोफ़ाइल में मेरे डिवाइस के अंतर्गत अपने डिवाइस देख सकते हैं।

वॉलेट या ट्रांसफर से भुगतान करने पर नहीं। समाप्ति की तारीख़ से पहले स्टोर से रिन्यू करें, और हम पहले से आपको रिमाइंडर भेजेंगे।

अगर आपने वॉलेट या ट्रांसफर से भुगतान किया है, तो ऑर्डर टीम की समीक्षा की प्रतीक्षा में है। सुनिश्चित करें कि आपने भुगतान का प्रमाण अपलोड किया है और ऑर्डर और इनवॉइस में ऑर्डर का स्टेटस देखें। अगर आपसे नया प्रमाण मांगा जाए, तो उसे ऑर्डर पेज से अपलोड करें।

नहीं। सब्सक्रिप्शन व्यक्तिगत होते हैं, और अपना लॉग इन साझा करना या एक्सेस दोबारा बेचना उल्लंघन है जिससे अकाउंट निलंबित हो सकता है। अगर आपके सहकर्मी को टूल्स चाहिए, तो वे अपने अकाउंट से सब्सक्राइब कर सकते हैं, और आप उन्हें अपने एफ़िलिएट लिंक से आमंत्रित कर सकते हैं।

अकाउंट साझा हैं, इसलिए अपने काम को सुरक्षित रखने के लिए उन पर निर्भर न रहें। हमेशा अपने डिवाइस पर एक कॉपी सेव करें, और टूल्स में व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी न डालें।

अपने अकाउंट में रिफंड अनुरोध पेज से। टीम स्टोर में प्रकाशित रिफंड नीति के अनुसार हर अनुरोध की समीक्षा करती है।