इनवॉइस और रिफंड अनुरोध
अपने इनवॉइस कहां मिलेंगे, और रिफंड का अनुरोध कैसे करें और उसे कैसे ट्रैक करें।
3 मिनट में पढ़ेंइनवॉइस
ZTOOLZ पर आपका दिया हर ऑर्डर ऑर्डर और इनवॉइस में दर्ज होता है। वहां आप हर ऑर्डर का स्टेटस और विवरण देख सकते हैं, और अपने रिकॉर्ड के लिए उसका इनवॉइस देख सकते हैं।
रिफंड का अनुरोध करना
अगर आपको ऐसी समस्या है जिसके लिए रिफंड बनता है, तो आप अपने अकाउंट से अनुरोध कर सकते हैं। टीम स्टोर में प्रकाशित रिफंड नीति के अनुसार हर अनुरोध की अलग से समीक्षा करती है, इसलिए आवेदन से पहले उसे पढ़ने की सलाह है।
- 1रिफंड अनुरोध खोलें
अपने अकाउंट मेन्यू से रिफंड अनुरोध चुनें, या ऑर्डर पेज से ही शुरू करें।
- 2ऑर्डर चुनें और कारण बताएं
ऑर्डर चुनें और साफ़ बताएं कि आप रिफंड क्यों मांग रहे हैं, अगर कोई समस्या है तो टूल और समस्या का नाम बताते हुए।
- 3स्टेटस ट्रैक करें
आपके अनुरोध का स्टेटस रिफंड अनुरोध पेज पर दिखता है, और समीक्षा के बाद आपको नतीजा मिलेगा।
कई समस्याएं रिफंड के बिना हल हो सकती हैं। आवेदन से पहले स्टेटस पेज देखें या सपोर्ट टिकट खोलें। समाधान आपकी उम्मीद से जल्दी हो सकता है।
नियम तोड़ने के कारण निलंबित सब्सक्रिप्शन आमतौर पर रिफंड के योग्य नहीं होते।
रिफंड अनुरोध में क्या शामिल करें
- ऑर्डर नंबर या संबंधित आइटम।
- समस्या का साफ़ विवरण और वह कब शुरू हुई।
- अगर आप पहले ही इस बारे में हमसे संपर्क कर चुके हैं तो आपके सपोर्ट टिकट का नंबर।
हमारी सपोर्ट टीम मदद के लिए यहां है। टिकट खोलें या हमसे संपर्क करें।