صفحه وضعیت و آموزش‌های پلتفرم
ببینید ابزارها در چه حالی هستند و پلتفرم را گام‌به‌گام یاد بگیرید.
2 دقیقه مطالعهوضعیت
پیش از پیام دادن به پشتیبانی درباره ابزاری که کار نمی‌کند، نگاهی به صفحه وضعیت در حساب کاربری خود بیندازید. نشان می‌دهد ابزارها در چه حالی هستند، پس اگر ابزاری در تعمیرات است یا مشکل شناخته‌شده‌ای دارد، بدون انتظار برای پاسخ فوراً می‌فهمید.
آموزش‌های پلتفرم
صفحه آموزش‌های پلتفرم نقطه شروع هر کسی است که با ZTOOLZ تازه‌کار است. در آن پیدا می‌کنید:
- یک راهنمای متحرک که نحوه استفاده از پلتفرم را گام‌به‌گام نشان می‌دهد.
- ویدیوهایی گروه‌بندی‌شده بر اساس موضوع: نصب افزونه، مرورگر امن و استفاده از پلتفرم.
- لینک‌های دانلود مرورگر امن و افزونه.
اگر مشترک جدیدی هستید، ابتدا آموزش روش دسترسی مورد استفاده ابزارهای خود را ببینید. در زمان شما خیلی صرفه‌جویی می‌کند.
پیش از تماس با پشتیبانی
- صفحه وضعیت را بررسی کنید.
- ابزار را دوباره از اشتراک‌های من باز کنید و در صورت وجود حساب دیگری را امتحان کنید.
- مطمئن شوید مرورگر امن یا افزونه به‌روز است.
- آموزش روش دسترسی که استفاده می‌کنید را ببینید.
آنچه نیاز دارید پیدا نکردید؟
میز راهنماییتیم پشتیبانی ما برای کمک اینجاست. یک تیکت باز کنید یا با ما تماس بگیرید.