Status-Seite und Plattform-Tutorials
Sieh nach, wie es um die Tools steht, und lerne die Plattform Schritt für Schritt kennen.
2 Min. LesezeitStatus
Bevor du dem Support wegen eines Tools schreibst, das nicht funktioniert, wirf einen Blick auf die Status-Seite in deinem Kundenbereich. Sie zeigt, wie es um die Tools steht. Wenn ein Tool in Wartung ist oder ein bekanntes Problem hat, weißt du es also sofort, ohne auf eine Antwort zu warten.
Plattform-Tutorials
Die Seite Plattform-Tutorials ist der Ausgangspunkt für alle, die neu bei ZTOOLZ sind. Dort findest du:
- Eine animierte Anleitung, die Schritt für Schritt zeigt, wie du die Plattform nutzt.
- Videos nach Themen sortiert: Installation der Erweiterung, der sichere Browser und die Nutzung der Plattform.
- Download-Links für den sicheren Browser und die Erweiterung.
Wenn du neu abonniert hast, sieh dir zuerst das Tutorial für die Zugriffsmethode deiner Tools an. Das spart dir viel Zeit.
Bevor du den Support kontaktierst
- Sieh auf der Status-Seite nach.
- Öffne das Tool erneut unter Meine Abos und versuche ein anderes Konto, falls vorhanden.
- Stelle sicher, dass der sichere Browser oder die Erweiterung auf dem neuesten Stand ist.
- Sieh dir das Tutorial für die Zugriffsmethode an, die du nutzt.
Nicht gefunden, was du brauchst?
Help DeskUnser Support-Team hilft dir gern. Eröffne ein Ticket oder kontaktiere uns.