Verfügbarkeit der Tools und die Status-Seite
Tools können sich ändern oder in Wartung gehen, und die Status-Seite informiert dich darüber.
2 Min. LesezeitDie Tools basieren auf externen Websites, die sich ständig ändern. Eine Website kann die Anmeldung umstellen oder ihre Beschränkungen ändern, und das Tool muss dann gewartet werden, bevor es wieder funktioniert. Die Verfügbarkeit der Tools kann sich daher von Zeit zu Zeit ändern.
Die Status-Seite
Dein Kundenbereich hat eine Status-Seite, die zeigt, wie es um die Tools steht: normaler Betrieb, Probleme oder Wartung. Sieh dort zuerst nach, wenn ein Tool bei dir nicht funktioniert, denn das Problem ist vielleicht schon bekannt und wird bereits behoben.
Was tun, wenn ein Tool in Wartung ist?
- Warte ein wenig und versuche es später. Viele Probleme werden schnell behoben.
- Versuche ein anderes Konto für das Tool, falls eine Option Access 2 verfügbar ist.
- Wenn es länger dauert, eröffne ein Support-Ticket und nenne den Namen des Tools.
Tools können mit der Zeit zu Paketen hinzugefügt, ersetzt oder daraus entfernt werden. Der aktuelle Inhalt jedes Pakets wird immer auf der Preisseite angezeigt.
Setze ein Lesezeichen für die Status-Seite, damit du sie jederzeit schnell erreichst.
Unser Support-Team hilft dir gern. Eröffne ein Ticket oder kontaktiere uns.