Ketersediaan alat dan halaman Status

Alat bergantung pada situs eksternal yang terus berubah. Sebuah situs dapat memperbarui cara kerja proses masuk atau mengubah pembatasannya, dan alat kemudian memerlukan pemeliharaan sebelum dapat berfungsi kembali. Karena itu, ketersediaan alat dapat berubah dari waktu ke waktu.

Halaman Status

Akun Anda memiliki halaman Status yang menunjukkan kondisi alat: berfungsi normal, mengalami masalah, atau dalam pemeliharaan. Periksa halaman ini terlebih dahulu saat alat tidak berfungsi, karena masalahnya mungkin sudah diketahui dan sedang ditangani.

Apa yang harus dilakukan jika alat sedang dalam pemeliharaan

• Tunggu sebentar dan coba lagi nanti. Banyak masalah yang dapat diperbaiki dengan cepat.
• Coba akun lain untuk alat tersebut jika tersedia opsi Akses 2.
• Jika berlangsung cukup lama, buka tiket dukungan dan sebutkan nama alatnya.