طرق الدفع وتأكيد الطلب
طرق الدفع المتاحة، وكيف ترفع إثبات الدفع وتعيد إرساله عند الطلب.
4 دقايق قراءةطرق الدفع المتاحة في ZTOOLZ هي الطرق التي تظهر لك في صفحة الدفع. قد تختلف هذه الطرق حسب بلدك أو العملة المختارة، لذلك اعتمد دائماً على ما تراه عند إتمام الطلب.
نوعان من الدفع
- الدفع الإلكتروني المباشر: يتأكد الطلب عادة تلقائياً بعد نجاح العملية، وتظهر أدواتك في اشتراكاتي.
- المحافظ والتحويلات: تحتاج إلى مراجعة من الفريق للتأكد من وصول المبلغ قبل تفعيل الطلب.
الدفع بالمحفظة أو التحويل
- 1اتبع التعليمات
بعد اختيار الطريقة تظهر لك بيانات التحويل والمبلغ المطلوب. حوّل المبلغ نفسه بالضبط.
- 2ارفع إثبات الدفع
ارفع صورة واضحة للإيصال أو لقطة شاشة تظهر المبلغ والتاريخ ورقم العملية إن وجد.
- 3انتظر المراجعة
يراجع الفريق الطلب، وتتغير حالته في طلباتي والفواتير بعد التأكيد.
إذا طُلب منك إعادة الإرسال
أحياناً يكون الإثبات غير واضح أو ناقصاً. في هذه الحالة افتح الطلب من طلباتي والفواتير وارفع إثباتاً جديداً. لا داعي لإنشاء طلب جديد أو الدفع مرة أخرى.
الطلبات التي تنتظر الدفع تظهر في صفحة نظرة عامة في حسابك، فيمكنك إكمالها في أي وقت.
ملقتش اللي بتدوّر عليه؟
مركز الدعمفريق الدعم موجود يساعدك، افتح تذكرة أو كلّمنا.