تجديد الاشتراك
كيف تجدد قبل انتهاء الاشتراك، ولماذا لا يتجدد تلقائياً.
2 دقايق قراءةعند الدفع بالمحافظ أو التحويلات لا يتجدد الاشتراك تلقائياً، لأن هذه الطرق لا تسمح بسحب المبلغ دون تدخل منك. لذلك عليك تجديد اشتراكك بنفسك قبل تاريخ الانتهاء.
خطوات التجديد
- 1تحقق من تاريخ الانتهاء
تجد تاريخ انتهاء كل اشتراك في صفحة اشتراكاتي.
- 2اشترِ المنتج نفسه من المتجر
افتح المتجر واختر الباقة أو الأداة نفسها التي تريد تجديدها، ثم أكمل الدفع كالمعتاد.
- 3تأكد من التفعيل
بعد تأكيد الدفع، راجع اشتراكاتي للتأكد من تحديث تاريخ الانتهاء.
نرسل لك تذكيراً قبل انتهاء الاشتراك حتى لا يفاجئك انقطاع الوصول. تأكد أن بريدك في الملف الشخصي صحيح حتى تصلك التذكيرات.
تذكّر قواعد الاستبدال عند التجديد: إذا اشتريت نوعاً مختلفاً عن اشتراكك الحالي، مثل باقة بدل أدوات منفردة، فقد يستبدل اشتراكك. صفحة الدفع توضح ذلك.
جدد قبل الموعد بوقت كافٍ، خاصة إذا كانت طريقة الدفع تحتاج مراجعة يدوية.
ماذا لو نسيت التجديد؟
لا مشكلة كبيرة: سيتوقف الوصول إلى أدوات الاشتراك عند انتهائه، ويمكنك الشراء من جديد في أي وقت لتعود إليها. اقرأ صفحة ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك لتعرف ما يبقى في حسابك.
فريق الدعم موجود يساعدك، افتح تذكرة أو كلّمنا.