Способы оплаты и подтверждение заказа
Какие способы оплаты можно использовать и как загрузить или повторно отправить подтверждение оплаты.
Чтение: 4 минСпособы оплаты в ZTOOLZ это те, что показываются вам при оформлении заказа. Они могут зависеть от страны или выбранной валюты, поэтому ориентируйтесь на то, что видите при оформлении.
Два вида оплаты
- Прямая онлайн-оплата: заказ обычно подтверждается автоматически после успешной оплаты, и ваши инструменты появляются в разделе «Мои подписки».
- Кошельки и переводы: требуют проверки командой, чтобы подтвердить поступление денег до активации заказа.
Оплата через кошелёк или перевод
- 1Следуйте инструкциям
После выбора способа показываются реквизиты перевода и точная сумма. Отправьте именно эту сумму.
- 2Загрузите подтверждение оплаты
Загрузите чёткое фото квитанции или скриншот с суммой, датой и номером транзакции, если он есть.
- 3Дождитесь проверки
Команда проверяет заказ, и после подтверждения его статус меняется в разделе «Заказы и счета».
Если вас просят отправить повторно
Иногда подтверждение нечёткое или неполное. В этом случае откройте заказ в разделе «Заказы и счета» и загрузите новое подтверждение. Создавать новый заказ или платить повторно не нужно.
Заказы, ожидающие оплаты, отображаются в «Обзоре» вашего аккаунта, поэтому вы можете завершить их в любой момент.
Наша служба поддержки готова помочь. Создайте обращение или свяжитесь с нами.