Доступность инструментов и страница «Статус»
Инструменты могут меняться или уходить на техническое обслуживание, о чём сообщает страница «Статус».
Чтение: 2 минИнструменты зависят от сторонних сайтов, которые постоянно меняются. Сайт может обновить способ входа или изменить ограничения, и тогда инструменту нужно обслуживание, прежде чем он снова заработает. Поэтому доступность инструментов может время от времени меняться.
Страница «Статус»
В вашем аккаунте есть страница «Статус», показывающая состояние инструментов: работают в штатном режиме, есть неполадки или идёт обслуживание. Проверьте её в первую очередь, если инструмент у вас не работает: проблема может быть уже известна, и над ней работают.
Что делать, если инструмент на обслуживании
- Немного подождите и повторите попытку позже. Многие неполадки устраняются быстро.
- Попробуйте другой аккаунт для инструмента, если доступен вариант «Доступ 2».
- Если это продолжается долго, создайте обращение в поддержку и укажите название инструмента.
Инструменты со временем могут добавляться в тарифы, заменяться или удаляться из них. Актуальный состав каждого тарифа всегда указан на странице тарифов.
Добавьте страницу «Статус» в закладки, чтобы быстро открывать её при необходимости.
Наша служба поддержки готова помочь. Создайте обращение или свяжитесь с нами.