Страница «Статус» и руководства по платформе
Проверяйте состояние инструментов и осваивайте платформу шаг за шагом.
Чтение: 2 минСтатус
Прежде чем писать в поддержку о неработающем инструменте, взгляните на страницу «Статус» в своём аккаунте. Она показывает состояние инструментов, поэтому если инструмент на обслуживании или есть известная неполадка, вы сразу узнаете об этом, не дожидаясь ответа.
Руководства по платформе
Страница «Руководства по платформе» это отправная точка для всех, кто впервые в ZTOOLZ. Здесь вы найдёте:
- Анимированную инструкцию, которая шаг за шагом показывает, как пользоваться платформой.
- Видео, сгруппированные по темам: установка расширения, защищённый браузер и работа с платформой.
- Ссылки для скачивания защищённого браузера и расширения.
Если вы новый подписчик, сначала посмотрите руководство по способу доступа, который используют ваши инструменты. Это сэкономит много времени.
Прежде чем обращаться в поддержку
- Проверьте страницу «Статус».
- Откройте инструмент заново из раздела «Мои подписки» и попробуйте другой аккаунт, если он есть.
- Убедитесь, что защищённый браузер или расширение обновлены.
- Посмотрите руководство по используемому вами способу доступа.
Не нашли то, что искали?
Служба помощиНаша служба поддержки готова помочь. Создайте обращение или свяжитесь с нами.