Disponibilidade das ferramentas e a página Status
As ferramentas podem mudar ou entrar em manutenção, e a página Status informa você.
2 min de leituraAs ferramentas dependem de sites externos que mudam o tempo todo. Um site pode atualizar a forma de login ou mudar suas restrições, e a ferramenta precisa então de manutenção antes de voltar a funcionar. Por isso, a disponibilidade das ferramentas pode mudar de tempos em tempos.
A página Status
Sua conta tem uma página Status que mostra a situação das ferramentas: funcionando normalmente, com problemas ou em manutenção. Consulte-a primeiro quando uma ferramenta não estiver funcionando para você, pois o problema pode já ser conhecido e estar sendo resolvido.
O que fazer se uma ferramenta estiver em manutenção
- Aguarde um pouco e tente mais tarde. Muitos problemas são resolvidos rapidamente.
- Tente outra conta da ferramenta, se houver a opção Acesso 2.
- Se demorar, abra um chamado no suporte e informe o nome da ferramenta.
Ferramentas podem ser adicionadas, substituídas ou removidas dos planos ao longo do tempo. O conteúdo atual de cada plano sempre aparece na página de preços.
Adicione a página Status aos favoritos para acessá-la rapidamente sempre que precisar.
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Abra um chamado ou fale conosco.