Límite de dispositivos
Cada plan permite un número determinado de dispositivos. Así puedes gestionarlos.
3 min de lecturaPara proteger las cuentas compartidas y evitar que los datos de acceso circulen entre personas, cada suscripción de ZTOOLZ está vinculada a un número determinado de dispositivos. El número varía según el plan, y puedes consultarlo en los detalles del plan.
¿Qué ocurre si superas el límite?
Si inicias sesión en un dispositivo nuevo después de alcanzar tu límite, el dispositivo con la sesión más antigua se desconecta automáticamente y el nuevo ocupa su lugar. No perderás tu suscripción, pero tendrás que volver a iniciar sesión si regresas al dispositivo anterior.
Gestionar tus dispositivos
- 1Abre tu Perfil
En el menú de tu cuenta, elige Perfil.
- 2Ve a Mis dispositivos
Verás una lista de los dispositivos que tienen la sesión iniciada en tu cuenta.
- 3Elimina los que no uses
Cierra la sesión de los dispositivos antiguos o desconocidos para liberar un espacio para uno nuevo.
Si ves en Mis dispositivos un dispositivo que no reconoces, cierra su sesión y cambia tu contraseña de inmediato; después avisa a soporte.
El navegador seguro, la extensión y un navegador normal en el mismo ordenador pueden contar como dispositivos distintos. Usa solo el método que necesites para ahorrar espacios.
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Abre un ticket o contáctanos.