Página Estado y tutoriales de la plataforma

Estado

Antes de escribir a soporte por una herramienta que no funciona, echa un vistazo a la página Estado de tu cuenta. Muestra cómo están las herramientas, así que si una herramienta está en mantenimiento o tiene un problema conocido, lo sabrás al instante sin esperar una respuesta.

Tutoriales de la plataforma

La página Tutoriales de la plataforma es el punto de partida para quien empieza en ZTOOLZ. Encontrarás:

• Una guía animada que muestra cómo usar la plataforma paso a paso.
• Vídeos agrupados por tema: instalación de la extensión, el navegador seguro y el uso de la plataforma.
• Enlaces de descarga del navegador seguro y de la extensión.

Antes de contactar con soporte

• Consulta la página Estado.
• Vuelve a abrir la herramienta desde Mis suscripciones y prueba otra cuenta, si la hay.
• Asegúrate de que el navegador seguro o la extensión estén actualizados.
• Mira el tutorial del método de acceso que estás usando.