Validation de la commande et confirmation du paiement
Comment finaliser une commande et ce qui se passe après le paiement jusqu’à l’activation de votre abonnement.
4 min de lectureLe paiement sur ZTOOLZ ne prend que quelques étapes simples. L’essentiel à savoir : certains moyens de paiement se confirment automatiquement, tandis que d’autres nécessitent une vérification par l’équipe avant l’activation de votre abonnement.
- 1Ajoutez des articles au panier
Choisissez un forfait ou un outil dans la boutique, sélectionnez la durée si plusieurs sont proposées, puis ajoutez-le à votre panier.
- 2Vérifiez votre commande
Vérifiez les articles, la durée et la devise affichée, et lisez tout avis concernant le remplacement d’un abonnement en cours. Si vous avez un code promo, saisissez-le ici.
- 3Choisissez un moyen de paiement
Sélectionnez l’un des moyens proposés lors du paiement. Les moyens disponibles varient selon la boutique et parfois selon le pays.
- 4Payez ou envoyez un justificatif
Avec un paiement en ligne direct, la commande est généralement confirmée automatiquement. Pour un paiement par portefeuille électronique ou par virement, suivez les instructions affichées ; vous pouvez envoyer un justificatif de paiement pour accélérer la vérification.
- 5Commencez à utiliser vos outils
Une fois le paiement confirmé, vos outils apparaissent dans Mes abonnements, d’où vous ouvrez chacun d’eux.
Les commandes en attente de paiement ou de vérification apparaissent dans la Vue d’ensemble de votre espace client, pour que vous puissiez facilement les finaliser ou les suivre.
Si l’équipe vous demande de renvoyer votre justificatif, ouvrez la commande depuis Commandes et factures et envoyez-le à nouveau.
Notre équipe support est là pour vous aider. Ouvrez un ticket ou contactez-nous.