Bonnes pratiques pour les comptes partagés

Lorsque vous ouvrez un outil sur ZTOOLZ, vous utilisez un compte que d’autres abonnés partagent avec vous. Toute modification apportée au compte concerne tout le monde : nous vous demandons donc de respecter ces règles.

Interdit dans les outils

• Se déconnecter de l’outil, car cela peut couper l’accès pour tout le monde.
• Modifier le mot de passe ou l’adresse e-mail du compte partagé.
• Modifier les paramètres, la langue, la région ou les préférences générales du compte.
• Toucher à la facturation : ne changez pas l’offre ni le moyen de paiement, et n’annulez pas l’abonnement.
• Supprimer, modifier ou déplacer les fichiers ou projets d’autres personnes.
• Inviter des membres ou connecter le compte à d’autres services ou applications.

Bonnes habitudes

• Donnez à vos projets un nom distinctif pour les retrouver facilement et éviter que quelqu’un les supprime par erreur.
• Conservez une copie de vos travaux importants sur votre propre appareil.
• Ne saisissez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les outils partagés, car d’autres personnes pourraient les voir.

Vous constatez une modification dans un outil ?

Si vous remarquez que les paramètres d’un outil ont changé ou que le compte a été déconnecté, n’essayez pas de corriger vous-même. Ouvrez un ticket dans le Centre d’assistance en indiquant le nom de l’outil et du compte, et l’équipe s’en occupera.