Que se passe-t-il à l’expiration d’un abonnement ?
L’accès s’arrête, voici ce qui reste dans votre compte et comment revenir rapidement.
2 min de lectureLorsque la date d’expiration est dépassée sans renouvellement, l’accès aux outils de cet abonnement s’arrête automatiquement. Votre compte ZTOOLZ lui-même n’est pas affecté.
Ce qui s’arrête
- Vous ne pouvez plus ouvrir les outils de l’abonnement expiré depuis Mes abonnements, le navigateur sécurisé ou l’extension.
- Les quotas quotidiens et les fonctionnalités liés à l’abonnement s’arrêtent également.
- Les autres outils individuels non expirés continuent de fonctionner jusqu’à leur propre date d’expiration.
Ce qui reste
- Votre compte, vos informations, l’historique de vos commandes et vos factures.
- Vos tickets d’assistance et votre éventuel solde d’affiliation.
Les fichiers et projets créés dans les outils partagés ne sont pas stockés dans votre compte et peuvent être supprimés ou devenir difficiles d’accès après l’expiration. Enregistrez votre travail sur votre appareil avant cette date.
Pour revenir rapidement, achetez à nouveau l’abonnement dans la boutique : les outils réapparaissent dans Mes abonnements dès que le paiement est confirmé.
Non, l’accès s’arrête à la date d’expiration. Renouvelez à l’avance si vous avez besoin de l’outil sans interruption.
Non, utilisez le même compte ZTOOLZ et achetez l’abonnement dans la boutique.
Notre équipe support est là pour vous aider. Ouvrez un ticket ou contactez-nous.