Moyens de paiement et confirmation de commande

Les moyens de paiement disponibles sur ZTOOLZ sont ceux qui vous sont proposés lors du paiement. Ils peuvent varier selon le pays ou la devise choisie : fiez-vous toujours à ce que vous voyez au moment de payer.

Deux types de paiement

• Paiement en ligne direct : la commande est généralement confirmée automatiquement une fois le paiement réussi, et vos outils apparaissent dans Mes abonnements.
• Portefeuilles électroniques et virements : l’équipe doit vérifier la réception des fonds avant l’activation de la commande.

Payer par portefeuille électronique ou par virement

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   Suivez les instructions

   Après avoir choisi le moyen de paiement, les coordonnées du virement et le montant exact s’affichent. Envoyez exactement ce montant.

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   Envoyez un justificatif de paiement

   Importez une photo nette du reçu ou une capture d’écran indiquant le montant, la date et la référence de la transaction, le cas échéant.

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   Attendez la vérification

   L’équipe vérifie la commande, et son statut change dans Commandes et factures une fois qu’elle est confirmée.

Si l’on vous demande de renvoyer un justificatif

Il arrive qu’un justificatif soit illisible ou incomplet. Dans ce cas, ouvrez la commande depuis Commandes et factures et envoyez un nouveau justificatif. Inutile de créer une nouvelle commande ou de payer à nouveau.