Limite d’appareils
Chaque forfait autorise un nombre défini d’appareils. Voici comment les gérer.
3 min de lecturePour protéger les comptes partagés et empêcher la circulation des identifiants, chaque abonnement ZTOOLZ est lié à un nombre défini d’appareils. Ce nombre varie selon les forfaits et figure dans le détail de chaque forfait.
Que se passe-t-il si vous dépassez la limite ?
Si vous vous connectez sur un nouvel appareil après avoir atteint votre limite, l’appareil connecté depuis le plus longtemps est automatiquement déconnecté et le nouvel appareil prend sa place. Vous ne perdez pas votre abonnement, mais vous devrez vous reconnecter si vous revenez sur l’ancien appareil.
Gérer vos appareils
- 1Ouvrez votre Profil
Dans le menu de votre espace client, choisissez Profil.
- 2Allez dans Mes appareils
Vous verrez la liste des appareils actuellement connectés à votre compte.
- 3Retirez ceux que vous n’utilisez pas
Déconnectez les appareils anciens ou inconnus pour libérer une place pour un nouvel appareil.
Si vous voyez dans Mes appareils un appareil que vous ne reconnaissez pas, déconnectez-le et changez immédiatement votre mot de passe, puis prévenez l’assistance.
Le navigateur sécurisé, l’extension et un navigateur classique sur le même ordinateur peuvent compter comme des appareils distincts. N’utilisez que le mode d’accès dont vous avez besoin pour économiser des places.
Notre équipe support est là pour vous aider. Ouvrez un ticket ou contactez-nous.